# 자주 묻는 질문

도입을 검토하는 가맹점이 실제로 물어본 질문을 단계별로 모았습니다.

## 검토할 때

### 우리 서비스도 이용할 수 있나요?
[문의하기](/contract/contact)에서 서비스 주소를 알려 주시면 확인해 드립니다. 웹과 앱(WebView) 모두 연동할 수 있습니다.

### 카드 결제를 없애야 하나요?
아니요. 사용 중인 결제수단은 그대로 두고, 서비스 이름의 자체페이를 결제수단으로 추가하시면 됩니다.

### 정기결제(빌링 결제)도 되나요?
지원하지 않습니다.

### 구매자가 앱을 설치해야 하나요?
아니요. 별도의 앱 설치 없이 서비스의 결제 화면 안에서 결제를 마칩니다.
## 계약할 때

### 결제를 이용하려면 계약서를 따로 쓰지 않아도 되나요?
네. 대시보드에서 가입을 신청할 때 가맹점 이용계약을 전자계약으로 체결합니다. 지급대행을 이용하는 중개플랫폼만 지급대행 계약서를 별도로 제출합니다. [계약 종류](/contract/contracts)를 참고하세요.

### 표준계약은 언제든 맺을 수 있나요?
네. 금융결제원 보고가 완료된 이후라면 언제든 보증보험에 가입해 표준계약을 맺을 수 있습니다. 첫 결제부터 표준계약으로 시작할 수도 있습니다. [시작 방식 선택](/contract/start-options)을 참고하세요.

### 일 입금 한도가 30만 원이면 결제도 30만 원까지만 되나요?
아니요. 일 입금 한도는 하루에 입금되는 금액의 상한이며 결제는 제한하지 않습니다. 예를 들어 하루에 100만 원이 결제되면 결제는 모두 처리되고, 정산금은 하루 30만 원씩 나뉘어 입금됩니다. [정산 이해하기](/contract/settlement)을 참고하세요.

### 표준계약은 한 번 맺고 나서 변경할 수 있나요?
네. 다시 신청해 일 입금 한도와 정산 대기 기간을 바꿀 수 있습니다. [표준계약 절차](/contract/standard-contract-process)를 참고하세요.

### 보증보험료는 누구에게 내나요?
SGI서울보증에 냅니다. point3가 받는 비용이 아닙니다.

### 보증보험 가입금액이 일 입금 한도인가요?
아니요. 가입금액은 보험이 보증하는 금액으로, 일 입금 한도와 같은 값이 아닙니다. 일 입금 한도는 point3와 협의한 값으로 적용됩니다.

### 보증보험료 부담이 큰가요?
point3가 제공하는 자체페이의 예상 거래 금액만큼만 가입하므로 보험료 부담이 크지 않습니다. 정확한 금액은 가입 링크를 통해 안내드립니다.
## 도입할 때

### 사업자등록증명을 보내도 되나요?
아니요. 사업자등록증을 보내 주세요. 홈택스에서 발급받을 수 있으며, 3개월 이내에 발급받았다면 그대로 사용해도 됩니다.

### 금융결제원 보고는 얼마나 걸리나요?
금융결제원에서 보고가 완료되기까지 통상적으로 1주가 소요됩니다. 추가 자료가 필요하면 디스코드 채널로 안내드립니다.

### 보증보험은 언제 가입하나요?
금융결제원 보고가 완료된 뒤에 표준계약 체결이 필요한 가맹점에 한하여 가입합니다. 가입은 point3 담당자가 별도로 안내드립니다.

### 테스트는 어떻게 하나요?
연동을 마치고 100원 정도의 소액 결제를 실제로 진행한 뒤 바로 취소하여 확인을 부탁드립니다.
## 운영할 때

### 인증 문자와 1원 입금에 '바이올렛페이'라고 표시돼요.
바이올렛페이는 point3를 운영하는 회사 이름입니다.

### 구매자가 '자동이체 등록' 문자를 받았다고 해요.
계좌를 등록하면 구매자의 은행이 보내는 안내 문자입니다. 구매자가 결제하지 않으면 출금되지 않습니다.

### 정산이 끝난 결제도 취소할 수 있나요?
네. 정산이 끝난 결제도 취소할 수 있습니다. 취소 방법은 개발 담당자에게 [결제 취소](/payment-cancellation) 문서를 전달하세요.

### 사업자등록이 없는 입점 셀러에게도 지급대행으로 보낼 수 있나요?
네. 사업자등록이 없는 개인 셀러에게도 다른 셀러와 같은 방법으로 지급할 수 있습니다. 연동 가이드의 [지급 요청 방법](/payout)을 참고하세요.

### 입점 셀러가 가입하거나 서류를 제출해야 하나요?
아니요. 다만 큰 금액을 받는 입점 셀러만 본인 확인이 필요합니다. [입점 셀러 본인 확인](/payout#입점-셀러-본인-확인)을 참고하세요.

### 지급대행 월 이용료는 언제부터 부과되나요?
첫 지급대행이 발생한 달부터 부과됩니다.
## 다음 단계

- 여기에 없는 질문은 [문의하기](/contract/contact)를 참고하세요.